云台扎实开展信访工作 构建和谐社会

       近年来，云台农场公司党委扎实开展信访工作，努力建设有“温度”信访窗口，积极引导群众依法信访、依法维权，畅通群众诉求渠道，进一步改革和完善信访制度，切实维护群众根本利益。云台多次获得连云港市信访工作先进单位。

       抓好初信初访源头，引导群众依法信访。云台农场公司一直加大对职工居民群众的依法信访宣传和普法教育的力度，就在近日，云台农场公司在全场域内发布依法信访的走访形式、违法信访的行为后果等内容，多个宣传栏上张贴通知，网站、微信平台等新媒体辅以传播推送，还针对关于进一步规范信访秩序依法处置非法信访行为的通告，印制2000余张宣传单页，在社区、居委会工作人员协助下发至每户居民，并细心地、准确地告知引导依法信访、依法维权。同时，在社区各居委会建立划分信访工作线，定期排查居民矛盾和不稳定因素，争取第一时间介入，力求问题化解在萌芽期。

       畅通民意诉求渠道，完善信访工作制度。云台农场公司为农场职工居民设立了信访投诉服务的相关部门，安排专职工作人员引导和代理信访人，收录信访事项，倾听群众心声，为群众反映问题、解决实际问题提供了渠道。还邀请退休干部、农场乡贤居中协助调解，紧跟信访进度，直到信访群众的合理诉求得到解决为止。

       温度做好信访工作，加强信访队伍建设。新形势对信访工作提出新要求，在思想道德、理论知识、协调能力等方面建设一支高素质基层信访工作队伍。“先给他们倒上一杯水，耐心听他们发泄不满”，云台基层信访工作者都是熟悉基层复杂情况的“多面手”，在与信访工作人员的谈话中了解，信访群众大多数是带着怒气、怨言来到信访办，做好信访工作最重要的是倾听和沟通，而不能变本加厉的的产生矛盾。面对信访者，要耐心听取诉求，敦敦劝诫，甘当群众的“出气筒”、矛盾的“减压阀”，更要在协调工作中，主动充当信访群众的“传声筒”，合理处理群众诉求和信访案情。

       新时代呼唤新担当，新使命需要新作为。云台将不断适应新时代信访工作新形势新任务新要求，适应社会主要矛盾的新变化，积极开创信访工作新局面，为云台农场的经济社会发展营造良好的环境。